Nombre de la compaňía: OptimSys, s.r.o.
Plataforma de software de aplicaciones para el manejo, procesamiento y automatización de la comunicación por voz. - crea en base a estándares reconocidos - posibilita tecnologías de procesamiento informático de voz - plataforma multifuncional para la integración de la telefonía con sistemas de información (CTI- integración de telefonía informática, por sus siglas en inglés),
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OptimTalk es una plataforma de aplicaciones multifuncional basada en estándares reconocidos, que brinda una amplia gama de tecnologías y herramientas para el manejo, procesamiento y la automatización de la comunicación por voz. Sirve para la creación y el funcionamiento de muchas soluciones diferentes, por ejemplo: autómatas de voz (IVR-respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), sistemas para centros de llamadas, estructuras de aplicaciones para telefonía comercial o sistemas de control. Las soluciones son independientes del tipo de central telefónica.
OptimTalk es también una plataforma moderna para la integración de la telefonía con sistemas de información (CTI- integración de telefonía informática, por sus siglas en inglés), que brinda una amplia paleta de interfaces y protocolos para la integración de productos procedentes de terceros.
Incluye un potente servidor multimedia, que respalda, entre otros, a VoiceXML 2.0/2.1, CCXML, MRCPv2 y SIP. Posibilita la síntesis y el reconocimiento de la voz, la biometría de voz y otras tecnologías de voz.
La plataforma puede ser utilizada como un conjunto completo, pero sus partes individuales pueden ser integradas e incluidas en productos procedentes de terceros.
